Respect de la Vie Privée au Casino BetClic

1. Qui sommes-nous ?

Nous sommes Casino Bet Clic, une société de jeux en ligne réglementée par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Notre mission est de fournir une plateforme de divertissement en ligne sécurisée et responsable. Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre service client, disponible 24/7, pour toute question relative à la protection de vos données.

2. Quelles données collectons-nous ?

Pour vous offrir nos services, nous devons collecter certaines informations vous concernant. Voici les principaux types de données que nous recueillons :

• Informations d’identification : Votre nom, date de naissance, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone, nécessaires pour créer et gérer votre compte.
• Documents de vérification : Une copie de votre pièce d’identité ou d’autres documents pour confirmer votre âge et votre identité, conformément aux exigences réglementaires.
• Données financières : Les informations relatives à vos dépôts, retraits et transactions, telles que les détails de votre carte bancaire ou de votre portefeuille électronique.
• Données de navigation : Les informations collectées via des cookies ou des technologies similaires, comme votre adresse IP, le type de navigateur, ou les pages visitées sur notre site.
• Données de jeu : Votre historique de jeu, vos mises, vos gains et vos préférences pour personnaliser votre expérience.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte : Pour créer et gérer votre compte joueur, vérifier votre identité et assurer la sécurité de vos transactions.
• Offre de services personnalisés : Pour vous proposer des jeux, des promotions et des recommandations adaptés à vos préférences.
• Conformité légale : Pour respecter les réglementations françaises, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de protection des mineurs.
• Amélioration de nos services : Pour analyser l’utilisation de notre plateforme et optimiser votre expérience utilisateur.
• Communication : Pour vous informer sur les mises à jour, les promotions ou les modifications de nos services, si vous avez consenti à recevoir ces communications.

4. Comment protégeons-nous vos données ?

La sécurité de vos données est une priorité. Nous utilisons des technologies de pointe, telles que le cryptage SSL, pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé. Nos serveurs sont hébergés dans des environnements sécurisés, et nous appliquons des mesures strictes pour limiter l’accès à vos données au personnel autorisé uniquement.

Nous nous engageons également à ne jamais vendre ni partager vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite, sauf dans les cas requis par la loi.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Dans certains cas, nous pouvons partager vos données avec des tiers, mais uniquement dans des circonstances bien définies :

• Partenaires de paiement : Pour traiter vos dépôts et retraits en toute sécurité.
• Autorités réglementaires : Pour nous conformer aux obligations légales, comme les contrôles de l’ANJ ou les enquêtes anti-fraude.
• Prestataires de services : Avec des partenaires techniques qui nous aident à maintenir notre plateforme, sous des accords stricts de confidentialité.

Tout partage de données est effectué dans le respect du RGPD et des lois françaises.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous aident à comprendre comment vous naviguez sur notre plateforme, à personnaliser le contenu et à garantir la sécurité de votre session. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

Les types de cookies que nous utilisons incluent :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, comme la connexion à votre compte.
• Cookies analytiques : Pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer ses performances.
• Cookies marketing : Pour vous proposer des offres personnalisées, si vous y avez consenti.

7. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, comme le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez notre service client ou envoyez une demande écrite à notre délégué à la protection des données. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi (généralement sous 30 jours).

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique. Par exemple, les données de votre compte sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de fermeture de votre compte sur bookmaker sportif, certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales, comme les exigences de l’ANJ.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services ou des réglementations. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous informerons par e-mail ou via une notification sur votre compte. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail, chat en direct ou téléphone, disponible 24/7. Vous pouvez également écrire à notre délégué à la protection des données à l’adresse indiquée dans la section « Contact » de notre site.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience de jeu en toute confiance. Merci de choisir BetClicCasino.